রেফারেন্স

hj22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন hj22-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই নীতিমালা আপনাকে সেই প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানায় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
hj22 hj22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

hj22-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের নাগাল পাওয়ার সুযোগ থাকে না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনার মোবাইলে সরাসরি পাঠানো হয়। আমরা তথ্য কতদিন রাখি, কাদের সাথে শেয়ার হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও কারিগরি সেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রফতানির অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে যাচাই করি এবং জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ করুন — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং অগ্রগতি জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য সংশোধন করতে পারবেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ ও মোবাইল নম্বর সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট রেকর্ড আইনগত কারণে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে জানানো হয়।

হ্যাঁ। নীতিমালায় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।